Εναλλακτική επίλυση διαφορών.

Αρμόδιος φορέας

Σε περίπτωση καταναλωτικής διαφοράς, ο καταναλωτής μπορεί να απευθυνθεί σε φορέα εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών:

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (CACCL)
Rua dos Douradores, 116, 2.º, 1100-207 Lisboa

Είναι αρμόδιος για καταναλωτικές συμβάσεις που συνάπτονται στη Μητροπολιτική Περιοχή της Λισαβόνας, στην οποία ανήκει το Odivelas.

Εκτός αυτής της περιοχής, ο καταναλωτής μπορεί να απευθυνθεί στο Εθνικό Κέντρο Ενημέρωσης και Διαιτησίας Καταναλωτικών Διαφορών (CNIACC), που δραστηριοποιείται σε όλη τη χώρα: www.cniacc.pt.

Περισσότερες πληροφορίες

Ο πλήρης κατάλογος των φορέων είναι διαθέσιμος στην πορτογαλική Πύλη Καταναλωτή: www.consumidor.gov.pt.

Βιβλίο παραπόνων

Μπορείτε επίσης να υποβάλετε παράπονο στο ηλεκτρονικό Βιβλίο Παραπόνων (Livro de Reclamações): www.livroreclamacoes.pt.

Μιλήστε πρώτα μαζί μας

Πριν υποβάλετε παράπονο, πείτε μας τι συνέβη. Στις περισσότερες περιπτώσεις το λύνουμε απευθείας: help@entermix.net · +351 960 232 940.

Πρόκειται για μετάφραση. Σε περίπτωση απόκλισης, υπερισχύει η πορτογαλική έκδοση.

Τελευταία ενημέρωση: 22 Οκτωβρίου 2026.