主管机构
发生消费争议时，消费者可向替代性消费争议解决机构申请处理：
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (CACCL)
Rua dos Douradores, 116, 2.º, 1100-207 Lisboa
该机构负责在里斯本都会区（包括 Odivelas）签订的消费合同。
在该区域以外，可向全国消费争议信息与仲裁中心（CNIACC）申请：www.cniacc.pt。
更多信息
完整的机构名单可在葡萄牙消费者门户网站查阅：www.consumidor.gov.pt。
投诉簿
您也可以通过电子投诉簿（Livro de Reclamações）提交投诉：www.livroreclamacoes.pt。
请先联系我们
在投诉之前，请先告诉我们发生了什么。大多数情况下，我们可以直接解决：help@entermix.net · +351 960 232 940。
本页为译文。如有不一致，以葡萄牙语版本为准。
最后更新：2026 年 10 月 22 日。