Słownik IT

Sposób logowania, który oprócz hasła wymaga drugiego potwierdzenia tożsamości, np. powiadomienia na telefonie.

Antywirus instalowany i nadzorowany centralnie przez zespół IT, który otrzymuje alerty i reaguje, gdy coś zostanie wykryte.

Fałszywa wiadomość podszywająca się pod znaną organizację w celu kradzieży haseł, danych lub pieniędzy.

Kopia danych przechowywana w innym miejscu, dzięki której można je odzyskać po awarii, pomyłce lub ataku. Jest niezawodna tylko wtedy, gdy jest regularnie testowana.

Rodzina produktów bezpieczeństwa firmy Microsoft, która chroni komputery, pocztę e-mail i konta przed zagrożeniami.

Sieć Wi-Fi oddzielona od sieci firmowej, zapewniająca dostęp do internetu bez narażania urządzeń wewnętrznych.

Urządzenie, które rozgłasza sieć Wi-Fi. Modele profesjonalne obsługują kilka sieci i centralne zarządzanie.

Urządzenie łączące urządzenia w sieci przewodowej. Switch zarządzalny pozwala rozdzielać sieci i kontrolować ruch.

Uporządkowana i udokumentowana sieć kablowa z oznaczonymi gniazdami i portami, łącząca komputery, telefony i punkty dostępowe.

Szyfrowane połączenie zapewniające bezpieczny dostęp do sieci lub plików firmy z dowolnego miejsca.

Urządzenie pamięci masowej podłączone do sieci, na którym zespół przechowuje i udostępnia pliki.

Usługi i dane przechowywane w centrach danych w internecie zamiast na serwerach w biurze. Przykładem jest Microsoft 365.

Pakiet aplikacji i usług biznesowych firmy Microsoft: Word, Excel, Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint oraz firmowa poczta e-mail.

Partner programu Cloud Solution Provider firmy Microsoft, uprawniony do sprzedaży, zarządzania i obsługi licencji chmurowych, takich jak Microsoft 365.

Usługa firmy Microsoft do zdalnego zarządzania firmowymi komputerami i telefonami oraz ich ochrony.

Wsparcie, w którym technik łączy się z komputerem zdalnie, za zgodą użytkownika, aby rozwiązać problem bez wizyty na miejscu.

Usługa wsparcia, która przyjmuje zgłoszenia użytkowników i rozwiązuje je lub przekazuje dalej.

Ciągłe śledzenie stanu sprzętu, dzięki któremu problemy są wykrywane, zanim przerodzą się w awarie.

Usługa wsparcia ze stałą miesięczną opłatą i regularnymi wizytami o uzgodnionych celach.

Pula godzin pracy technicznej kupionych z góry z rabatem, z których firma korzysta w miarę potrzeb.

Przekazanie zarządzania IT, w całości lub w części, firmie zewnętrznej zamiast utrzymywania własnego zespołu.