Pozasądowe rozwiązywanie sporów.

Właściwy podmiot

W przypadku sporu konsumenckiego konsument może zwrócić się do podmiotu pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich:

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (CACCL)
Rua dos Douradores, 116, 2.º, 1100-207 Lisboa

Jest on właściwy dla umów konsumenckich zawartych w Obszarze Metropolitalnym Lizbony, do którego należy Odivelas.

Poza tym obszarem konsument może zwrócić się do Krajowego Centrum Informacji i Arbitrażu w Sporach Konsumenckich (CNIACC), działającego w całym kraju: www.cniacc.pt.

Więcej informacji

Pełna lista podmiotów jest dostępna na portugalskim Portalu Konsumenta: www.consumidor.gov.pt.

Księga skarg

Skargę można też złożyć w elektronicznej Księdze Skarg (Livro de Reclamações): www.livroreclamacoes.pt.

Najpierw porozmawiajmy

Zanim złożą Państwo skargę, prosimy powiedzieć nam, co się stało. Zwykle rozwiązujemy sprawę bezpośrednio: help@entermix.net · +351 960 232 940.

To jest tłumaczenie. W razie rozbieżności obowiązuje wersja portugalska.

Ostatnia aktualizacja: 22 października 2026 r.