Alternative Streitbeilegung.

Zuständige Stelle

Bei Verbraucherstreitigkeiten können sich Verbraucher an eine Stelle zur alternativen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten wenden:

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (CACCL)
Rua dos Douradores, 116, 2.º, 1100-207 Lisboa

Sie ist zuständig für Verbraucherverträge, die in der Metropolregion Lissabon geschlossen wurden, zu der Odivelas gehört.

Außerhalb dieses Gebiets ist das landesweit tätige Nationale Zentrum für Information und Schlichtung von Verbraucherstreitigkeiten (CNIACC) zuständig: www.cniacc.pt.

Weitere Informationen

Die vollständige Liste der Schlichtungsstellen finden Sie im portugiesischen Verbraucherportal: www.consumidor.gov.pt.

Beschwerdebuch

Sie können eine Beschwerde auch im elektronischen Beschwerdebuch (Livro de Reclamações) einreichen: www.livroreclamacoes.pt.

Sprechen Sie zuerst mit uns

Bevor Sie sich beschweren, sagen Sie uns, was passiert ist. In den meisten Fällen lösen wir es direkt: help@entermix.net · +351 960 232 940.

Dies ist eine Übersetzung. Bei Abweichungen gilt die portugiesische Fassung.

Stand: 22. Oktober 2026.