Alternativ tvistlösning.

Information till konsumenter enligt den portugisiska lagen nr 144/2015 av den 8 september.

Behörigt organ

Vid en konsumenttvist kan konsumenten vända sig till ett organ för alternativ tvistlösning:

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (CACCL)
Rua dos Douradores, 116, 2.º, 1100-207 Lisboa

Det är behörigt för konsumentavtal som ingåtts i Lissabons storstadsområde, där Odivelas ingår.

Utanför det området kan konsumenten vända sig till det nationella centret för konsumenttvister (CNIACC), som verkar i hela landet: www.cniacc.pt.

En fullständig lista över organen finns på den portugisiska konsumentportalen: www.consumidor.gov.pt.

Du kan också lämna klagomål i den elektroniska klagomålsboken (Livro de Reclamações): www.livroreclamacoes.pt.

Berätta för oss vad som hänt innan du klagar. Oftast löser vi det direkt: help@entermix.net · +351 960 232 940.

Detta är en översättning. Vid avvikelser gäller den portugisiska versionen.

Senast uppdaterad: 22 oktober 2026.